Содержание
Проблемы с зависанием iPad происходят чаще, чем кажется. В большинстве случаев они довольно просто решаются, поэтому не спешите бежать к мастерам. Сервисный центр расскажет, что делать, если Айпад завис на «яблоке», и когда нужна помощь квалифицированного специалиста.
Почему iPad может зависнуть на яблоке
Как правило, горит «яблоко» и не включается iPad после программного сбоя. Он мог пройти в момент перезагрузки или обновления ПО. Гораздо реже такая проблема наблюдается после аппаратной поломки, но ее нельзя исключать. Возможно, произошло повреждение шлейфа, дефект материнской платы и другое.
Простые способы восстановления Айпада, который завис
Прежде чем обращаться к мастерам, когда Айпад не включается, горит «яблоко», попробуйте восстановить его самостоятельно.
Проверьте уровень заряда
Если на Айпад горит «яблоко» и не включается операционная система, проверьте уровень заряда АКБ. Вполне возможно, что на экране высвечивался сигнал о необходимости в подзарядке, а вы его не заметили, при этом сам значок зарядки может не мигать. Обычно после полной разрядки экран планшета становится черным, а изображение «яблока» появляется только на секунду. Иногда Айпад застревает на логотипе, поэтому сделайте следующее:
- подключите зарядное устройство, которое совместимо с устройством;
- подождите не менее 30 минут;
- попробуйте повторно запустить iPad, нажав на кнопку включения.
Жесткая перезагрузка
Одновременно нажмите кнопки включения и Home (Домой), если она находится на фронтальной панели. Если у вас планшет без центральной кнопки Home, то для перезагрузки одновременно нажмите кнопку включения и регулировки громкостью. И в том, и в другом случае подождите около 15 секунд, пока не перезагрузится операционная система.
Если Айпад не включается, горит «яблоко» и гаснет, жесткая перезагрузка — первый способ для устранения дефекта. Она может убрать программный сбой и восстановить работу планшета. Если она не помогла, нужно сделать сброс до заводских настроек или перепрошить iPad.
Как разблокировать зависший iPad через режим восстановления
Если завис Айпад, горит яблоко и ничего не происходит — попробуйте перевести планшет в режим восстановления (Recovery Mode). Это специальный режим, который запускается без полной загрузки операционной системы и требует подключения планшета к компьютеру с заранее установленной программой iTunes или Finder.
Через Recovery Mode можно решить различные неполадки, возникшие после неудачного обновления, сбоев при установке приложений или заражения вирусом. Если на iPad горит «яблоко», но дальше логотипа дело не идет, переведите его в режим восстановления таким образом:
- С помощью оригинального кабеля подключите Айпад к компьютеру, на котором установлена утилита для активации Recovery Mode. Если компьютер с Windows, то используйте iTunes. Если у вас macOS 10.15 или более поздняя версия, нужен Finder.
- Создайте резервную копию данных, потому что переход в режим восстановления может удалить пользовательские данные. В Finder найдите раздел «Общие» и выберите пункт «Создать резервную копию всех данных из вашего iPad на Mac». В iTunes, соответственно, перейдите во вкладку «Устройства» и в параметрах найдите пункт «Создать резервную копию».
- Нажать комбинацию кнопок в зависимости от модели планшета. Если iPad с кнопкой Home, удерживайте ее и кнопку питания до появления режима восстановления. Если на iPad нет кнопки «Домой», поочередно нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем — уменьшения звука, а после этого зажмите кнопку питания до появления уведомления, что устройство входит в режим восстановления.
- На экране компьютера появится сообщение «Обновить» или «Восстановить».
Обратите внимание! Когда iPad переходит в режим восстановления, на его экране появляется белое изображение компьютера на черном фоне. Удерживайте указанную комбинацию кнопок, пока не увидите такую картинку.
Как ввести iPad в DFU режим
Если завис iPad, горит «яблоко», а режим восстановления не помогает, остается один вариант — перевести планшет в режим DFU (Device Firmware Update). Это специальный режим, в котором можно сделать перепрошивку в режиме загрузчика. Им пользуются после джейлбрейка (Jailbreak, доступа к файловой системе устройства), а также если необходимо сбросить настройки до официальной прошивки.
Перевести Айпад в режим DFU можно следующим образом:
- Подключите iPad к компьютеру через USB и откройте iTunes/ Finder.
- На Айпадах с кнопкой Home, нажмите кнопку Домой вместе с включением питания. После 10 секунд отпустить кнопку Home. Когда iTunes/ Finder распознает переход в режим восстановления, появится соответствующее уведомление — можно отпустить кнопку включения.
- На Айпадах без кнопки Home, быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Затем быстро нажмите на уменьшение громкости, а после этого удерживайте кнопку питания. Подождите, пока экран не погаснет (примерно 10 секунд), и продолжая удерживать кнопку питания, нажмите на уменьшение громкости. Через 5 секунд снимите палец с кнопки питания, но продолжайте удерживать уменьшение громкости еще 10 секунд, пока iTunes/ Finder не распознает переход в DFU.
Когда необходимо обратиться в сервисный центр
Если ни один из предложенных выше способов не помог, заказывайте ремонт планшета в сервисном центре Skeleton. Наши мастера знают, что делать, если Айпад не включается из-за аппаратной проблемы. Чтобы восстановить работу планшета, они выполнят следующее:
- разберут планшет;
- осмотрят внутренние запчасти и проверят цепь питания;
- подберут необходимые запчасти, которые подлежат замене;
- устранят дефект.
Если вы столкнулись с другой проблемой — Айпад включается и выключается самопроизвольно, попробуйте обновить ПО. Если дефект сохраняется, сделайте копию данных (по возможности) и обратитесь к нашим мастерам. Они проведут диагностику и определят, почему не работает iPad, и восстановят его работу. В сервисном центре Skeleton вы всегда можете отремонтировать планшет с разными поломками и получить гарантию на ремонт iPad любой модели.
Почему мы
"Зубастый сервис" более ХХ лет опыта, мы видели все!
Только квалифицированные кадры. Знания и опыт работы наших специалистов позволяет им справляться с любыми, в том числе неординарными задачами.
Ремонтируем, как для себя.
Дорожим своей репутацией и Вашей техникой. Оснащение по промышленным стандартам каждой рабочей зоны и каждого рабочего места.
Работаем с самыми крупными ритейлерами.
Алло, Эпицентр, Комфи, Розетка и др доверяют нам гарантийное обслуживание своей техники.
Прозрачный сервис.
Клиенты и коллеги могут наблюдать за рабочим процессом.