Содержание
В оперативной памяти (ОЗУ) находятся данные для вычислений центрального процессора. Когда она повреждена или работает с ошибками, начинаются неожиданные перезагрузки, зависания операционной системы и «синие экраны смерти». Сервисный центр Skeleton расскажет, как определить неисправность оперативной памяти и что делать, если обнаружились неполадки.
Признаки поломки оперативной памяти
ОЗУ выходит из строя из-за неисправности своих микросхем, неправильных настроек BIOS материнской платы, дефекта ее контактных площадок или контактов слота. Неисправности оперативной памяти внешне проявляются таким образом:
- Программы закрываются самопроизвольно с сообщением об ошибке или без него.
- Ноутбук внезапно перезагружается.
- Программы или даже интерфейс операционной системы постоянно тормозит.
- Операционная система зависает и ни на что не реагирует, из-за чего приходится перезагружать с кнопки включения.
- «Синий экран смерти» — один из способов сообщить о критической ошибке, которая произошла из-за аппаратной неисправности, ошибки в драйверах или конфликте между ними, перегрева, сбоя ПО, вирусов.
Такие же неисправности происходят при поломке других запчастей. Чтобы не спутать проблемы оперативной памяти со сбоем жесткого диска или другими дефектами, самостоятельно сделайте диагностику в домашних условиях.
Как провести диагностику (программы и методы)
Используйте любой удобный для вас способ — проведите тест ОЗУ с помощью встроенных инструментов или сторонних программ.
Средство проверки памяти Windows
В операционной системе предусмотрен встроенный тест, который можно быстро запустить, одновременно нажав клавиши Windows + R. На экране появится диалоговое окно с поисковой строкой. В нее нужно вписать команду mdsched.exe и нажать на кнопку «ОК».
Другой вариант — перейдите в меню «Пуск», откройте папку «Средства администрирования» и выберите пункт «Средство проверки памяти Windows». Программа предложит перезагрузить ноутбук для проверки ОЗУ или выполнить проверку во время следующей перезагрузки.
MemTest86 и MemTest86 +
Это популярные программы для тестирования ОЗУ, которые незначительно отличаются внешним видом и расположением кнопок. Чтобы в дальнейшем проверять проблемы с оперативной памятью, скачайте любую из них на флеш-накопитель. Загружайте MemTest86 только с официального сайта:
- перейдите на memtest.org;
- внизу страницы выберите версию Windows USB Installer (32/64 bits);
- скачайте программу и запустите установщик (учтите, что вся информация на флешке будет удалена);
- распакуйте загруженный архив;
- после извлечения архива войдите в папку с утилитой — запустите файл «imageUSB», чтобы использовать ISO образ для создания загрузочной флешки;
- в главном окне выберите нужную флешку, оставив остальные параметры по умолчанию, и нажмите Write;
- подтвердите запись и дождитесь завершения процесса;
- перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS;
- измените порядок загрузки (обычно в разделе Boot), выбрав USB-флешку первым загрузочным устройством;
- сохраните изменения и перазапустите ноутбук.
Если у вас используется более современная альтернатива BIOS — UEFI, проще воспользоваться Boot Manager для назначения приоритетного загрузочного устройства. При включении ноутбука нажимайте клавишу F8, F9, F11 или F12 (в зависимости от модели). В открывшемся меню с устройствами выберите USB-флешку и нажмите Enter.
Запустите программу MemTest86 с загрузочной флешки, которая автоматически начнет тестирование оперативной памяти. Обнаруженные проблемы с ОЗУ будут показаны красным цветом.
TestMem5
Установка TestMem5 — еще один способ, как узнать, что оперативная память не работает. Это бесплатная программа для проверки ОЗУ на ошибки. Она использует конфигурационные файлы, которые позволяют настраивать сложность теста. Чтобы установить утилиту, сделайте следующее:
- скачайте программу с сайта testmem.tz;
- распакуйте архив в любое удобное место (например, на рабочий стол);
- скачайте готовую конфигурацию, распакуйте ее и переместите файл extreme@anta777 в папку TM5;
- запустите утилиту и нажмите кнопку «Настроить и выйти»;
- выберите файл extreme@anta777 и программа закроется;
- запустите еще раз программу — теперь начнется тест с новыми настройками. Он автоматически проверит проблемы с оперативной памятью, симптомы которых вы могли наблюдать.
Если TestMem5 обнаружит ошибки, перейдите в BIOS материнской платы и сбросьте настройки — перезагрузите ноутбук и во время включения нажимайте клавишу F2 (или комбинацию Fn + F2). Когда откроется BIOS, перейдите во вкладку Save and Exit Setup, выберите пункт Load Setup Defaults — ноутбук перезагрузится.
С помощью любой из этих программ можно проверить неисправности оперативной памяти компьютера и ноутбука. Если они обнаружили ошибки, а сброс настроек в BIOS не помог, нужно заменить ОЗУ. Можете не тратить время на поиски, как исправить ошибки в оперативной памяти или как отремонтировать ее. Если микросхемы памяти деградировали, то замена ОЗУ — единственное верное решение.
Image credit: Future
Замена ОЗУ самостоятельно
Если вы уверены, что не работает оперативная память, а в ноутбуке съемная планка ОЗУ, вы можете попробовать заменить ее самостоятельно. Сначала нужно подобрать новую планку, которая подходила бы по частоте, объему и типу (DDR3, DDR4 и другое), а затем выполнить следующее:
- отключить ноутбук от питания;
- снять крышку и извлечь аккумуляторную батарею, если она съемная;
- отсоединить старую планку ОЗУ, отстегнув фиксаторы;
- установить новую планку памяти до щелчка;
- в обратном порядке собрать устройство.
Когда нужна помощь сервисного центра
Если в вашем ноутбуке распаянная оперативная память и/или несъемный аккумулятор, обращайтесь в сервисный центр Skeleton. Также заказывайте ремонт ноутбука, если неизвестно, что сломано: ОЗУ, жесткий диск или другие запчасти.
Почему мы
"Зубастый сервис" более ХХ лет опыта, мы видели все!
Только квалифицированные кадры. Знания и опыт работы наших специалистов позволяет им справляться с любыми, в том числе неординарными задачами.
Ремонтируем, как для себя.
Дорожим своей репутацией и Вашей техникой. Оснащение по промышленным стандартам каждой рабочей зоны и каждого рабочего места.
Работаем с самыми крупными ритейлерами.
Алло, Эпицентр, Комфи, Розетка и др доверяют нам гарантийное обслуживание своей техники.
Прозрачный сервис.
Клиенты и коллеги могут наблюдать за рабочим процессом.