Содержание
- Возможные причины отсутствия сигнала
- Проверьте внешний дисплей
- Несовместимость МакБука с внешним монитором
- Ограниченные технические возможности
- Проблема с кабелем или адаптером
- Неисправность порта
- Сбой в работе macOS
- Настройки экрана и режима вывода
- Сбой драйверов видеокарты AMD
- Неисправность видеокарты
- Когда нужна помощь специалиста
Подключение дополнительного монитора к MacBook не должно вызывать проблем, как кажется на первый взгляд. На деле все оказывается несколько сложнее. Сервисный центр Skeleton расскажет, почему MacBook не видит монитор, если вы все правильно подключили.
Возможные причины отсутствия сигнала
Когда МакБук не видит внешний монитор, появляются следующие признаки:
- Операционная система macOS распознает монитор, но изображения на нем нет.
- Курсор уходит на внешний монитор, но он черный.
- В момент включения второго экрана он уходит в режим энергосбережения, из-за чего пропадает сигнал подключения.
Такая проблема возникает из-за неправильных настроек, аппаратных и программных неисправностей. Чтобы найти, чем вызван такой дефект, вы можете сделать следующее.
Проверьте внешний дисплей
Убедитесь, что подключаемый монитор исправный. У него может сгореть подсветка экрана или сломаться матрица. Самая банальная проблема — яркость снижена до минимума, из-за чего внешний дисплей остается темным после подключения. В таких ситуациях многие начинают гадать, почему экран не видит компьютер, и думать о сложных поломках, хотя причина может быть вполне простой и устранимой.
Несовместимость МакБука с внешним монитором
Дисплеи с разъемами VGA напрямую подключить к ноутбуку не удастся, потому что их разъемы несовместимы. Нужно использовать адаптер в качестве переходника. Если вы не уверены, какой порт использовать с внешним дисплеем в вашем случае, ознакомьтесь с руководством на официальном сайте Apple. Вот краткая шпаргалка по разъемам, которая пригодится в подключении внешнего монитора к MacBook:
- Thunderbolt 5 — MacBook Pro 14 и 16 дюймов (2024 года);
- Thunderbolt 4 — MacBook Air (2025 года), Pro 14/16 дюймов с чипами M1, M2, M3, M4 Pro или Max (2021 года и новее);
- Thunderbolt/USB 4 — MacBook Air (2020-2024 годов), Pro 13 дюймов с чипом M1 или M2;
- Thunderbolt 3 — MacBook Air и Pro с процессором Intel, выпущенные в период с 2016 по 2020 год;
- USB-C — MacBook с 2015 года и новее;
- HDMI — MacBook Pro 13 и 15 дюймов 2012-2015 годов, а также 14-ти и 16-ти дюймовые модели 2021 г.
Также с помощью Меню можно проверить, какие порты в вашем ноутбуке используются для подключения внешних устройств. Откройте раздел «Об этом Mac», щелкните на название модели и нажмите Command + С. Если у внешнего дисплея совместимые разъемы, достаточно кабеля для подключения к ноутбуку. Если у него другие интерфейсы, обязательно нужен адаптер.
Ограниченные технические возможности
Одновременно к ноутбуку можно подключить определенное количество внешних дисплеев. Если подключаемый монитор остается темный, проверьте на официальном сайте Apple или через меню «Об этом Maс» допустимое количество внешних дисплеев. Если оно превышено, то монитор останется темным или изображение на нем будет низкого разрешения.
Проблема с кабелем или адаптером
Внимательно осмотрите кабели, проверьте целостность изоляции и отсутствие заломов. Даже после небольшого повреждения, кабель не передает сигнал от ноутбука к внешнему дисплею.
Неисправность порта
Возможно, когда MacBook не видит внешний монитор, HDMI или другой порт для подключения не работает. Разъем может выглядеть исправным, но при этом не передавать сигнал. Чтобы проверить его, попробуйте подключить к нему заведомо исправное устройство — другой внешний монитор или телевизор. Если это разъем USB-C (Type-C), попробуйте подключить смартфон или флешку через адаптер.
Сбой в работе macOS
Проверьте, какая версия операционной системы установлена на вашем ноутбуке. Устаревшее ПО может влиять на обнаружение дисплея, качество изображения, разрешение и частоту обновления. Возможно, Мак не видит монитор из-за старого программного ПО или сбоя. Чтобы исключить эту причину, обновите прошивку.
Настройки экрана и режима вывода
Проверьте настройки в меню «Дисплеи» на ноутбуке. Если MacBook не видит внешний монитор, сделайте следующее:
- отключите внешний дисплей;
- перезапустите ноутбук;
- подключите внешний дисплей и убедитесь, что кабель плотно вставлен в разъем;
- в меню откройте раздел «Системные настройки»;
- выберите пункт «Дисплеи»;
- удерживайте клавишу Option — появится дополнительная кнопка;
- нажмите на кнопку «Искать дисплеи», которая отобразится.
Если у вас ноутбук с чипом Apple, то после обнаружения внешнего дисплея необходимо дать разрешение на его подключение. Это важно, иначе к нему не подключится монитор.
Сбой драйверов видеокарты AMD
Если МакБук с процессором Intel не видит внешний монитор после обновления ПО, нужно исключить конфликт драйверов. В MacBook Pro 15-дюймовых 2015-2019 годов выпуска и в 16-дюймовых «ПРОшках» 2019 года использовалась видеокарта от компании AMD (или ее структурного подразделения — группы Radeon).
Чтобы обновить версию драйверов, техподдержка Apple рекомендует перейти на страницу графических драйверов Apple Boot Camp на сайте AMD. Загрузить версию, совместимую с вашим ноутбуком. Распаковать загруженный файл и запустить приложение Setup из полученной папки, чтобы установить драйверы.
Неисправность видеокарты
Если изображение на экране искажено, не выводится как на внешний монитор, так и на экран МакБука, нужно проверить видеокарту. Правильно это сделать смогут только мастера, поэтому ничего не разбирайте и обязательно обратитесь в сервисный центр.
Когда нужна помощь специалиста
Если самостоятельно не удалось выяснить, почему монитор не подключается к МакБуку, обратитесь в сервисный центр Skeleton. Мастера проведут диагностику и заменят поврежденные запчасти. Возможно, нужна замена порта, восстановление цепи питания к разъему, замена видеокарты или других запчастей.
Если вы хотели подключить дисплей к МакБуку из-за того, что экран самого ноутбука не работает — черный или разбитый, мастера проверят матрицу, видеокарту и другие запчасти. Обнаружив поломку, подберут оригинальные или аналоговые запчасти для вашего ноутбука и сделают ремонт MacBook.
Почему мы
"Зубастый сервис" более ХХ лет опыта, мы видели все!
Только квалифицированные кадры. Знания и опыт работы наших специалистов позволяет им справляться с любыми, в том числе неординарными задачами.
Ремонтируем, как для себя.
Дорожим своей репутацией и Вашей техникой. Оснащение по промышленным стандартам каждой рабочей зоны и каждого рабочего места.
Работаем с самыми крупными ритейлерами.
Алло, Эпицентр, Комфи, Розетка и др доверяют нам гарантийное обслуживание своей техники.
Прозрачный сервис.
Клиенты и коллеги могут наблюдать за рабочим процессом.