Содержание
Робот-пылесос на убирает на участках пола темного цвета, застревает на коврах или вовсе на них не заезжает. Это усложняет работу с устройством, которое должно было упростить уборку дома. Сервисный центр Skeleton расскажет, почему робот-пылесос застревает на ковре и что можно предпринять для устранения неисправности в домашних условиях.
Какие типы ковров вызывают проблемы
Ворс, материал и цвет ковра могут стать препятствием для движения робота-пылесоса. Чаще всего он застревает на следующих покрытиях:
- Ковры с высоким ворсом. Если его длина более 2 см, робот-пылесос «вязнет» на месте и не убирает. Высокий ворс мешает вращению щеток и колес, наматывается на них и приводит к остановке техники.
- Пушистые или лохматые ковры по типу шегги. У таких покрытий ворс длиной до 4-7 см. Он запутывает боковые щетки и вызывает блокировку робота.
- Ковры с декоративными кисточками. Они застревают в щетках и мешают их вращению.
- Черные ковры или с темными узорами. В таком случае пылесос застревает на краю, не успевая заехать на ковровое покрытие. Его датчик высоты воспринимает черные участки пола как обрыв, из-за чего останавливает движение в целях самосохранения. Если проблема в этом, то робот-пылесос не будет убирать на любых покрытиях черного цвета (ковры с ворсом любой длины, плитка и ламинат).
Также робот-пылесос не может проехать ковер из-за программных ошибок и аппаратных неисправностей. Нужно проверить колеса, щетки и датчики. Они могут быть загрязнены или изношены, из-за чего даже низковорсовое ковровое покрытие становится труднопроходимым для уборки.
Чаще всего робот-пылесос не заезжает на ковер из-за сочетания двух факторов: плохого состояния запчастей и диаметра колес, который не подходит для конкретной длины ворса. Рассмотрим наиболее распространенные причины, из-за которых возникает подобная проблема.
Почему робот-пылесос застревает на ковре
Программные ошибки, из-за которых робот-пылесос не заезжает на ковер, возникают после некорректного обновления прошивки или сброса настроек. Сбои в ПО могут привести к снижению мощности и неправильному ориентированию в пространстве. Они происходят не так часто, как аппаратные неисправности. К ним относятся поломки, вызванные физическим повреждением или износом запчастей:
- ослабло крепление колеса на оси;
- поврежден редуктор, который уменьшает обороты двигателя и увеличивает вращающий момент для достижения приемлемой скорости и проходимости робота-пылесоса;
- засорились щетки;
- износились подшипники;
- поврежден датчик высоты и другое.
Сенсоры покрываются пылью, на щетки и колеса наматываются волосы, шерсть домашних животных, нитки и ворс. Если загрязнены датчики, ухудшается навигация и возникают сбои в работе робота-пылесоса. Если колеса или щетки вращаются с усилием из-за намотавшихся на них ниток, ослабевает крепление и увеличивается нагрузка на двигатель.
Что можно сделать самостоятельно
Если ковер с кисточками, длинным или пушистым ворсом, при этом робот-пылесос исправный, придется убрать ковровое покрытие или обходить его во время уборки. В таком случае нужно добавить в настройки виртуальную стену вокруг ковра и очищать его обычным пылесосом.
Если робот не заезжает на черный ковер или черно-белую плитку, закройте датчик высоты. Такой способ применим только в одноуровневых квартирах и одноэтажных домах без лестниц. Чтобы датчик высоты не воспринимал черный ковер за обрыв, приклейте к нему небольшую прокладку на скотч.
Учитывайте, что при наличии реального перепада высоты заклеивание датчика приведет к поломке робота-пылесоса. Датчик работает по отражению инфракрасного света: светлые поверхности отражают сигнал, а черные или темные поглощают его. Это помогает роботу определять, где он находится: на полу или на краю «пропасти».
Если робот не заезжает на ковер из-за аппаратной неисправности, внимательно осмотрите пылесос на загрязнения и повреждения:
- очистите колеса — уберите волосы, пыль и грязь, которые мешают вращению;
- проверьте боковые щетки и при необходимости замените на новый комплект;
- протрите датчики от пыли, чтобы они корректно распознавали препятствия;
- проверьте выбранный режим уборки и используйте турборежим для чистки ковров;
- сбросьте настройки и перезапустите робот-пылесос, чтобы исключить программный сбой.
После всех этих действий проверьте, сохраняется ли проблема. Если робот-пылесос не заезжает на ковры, при этом слышен треск или скрип при движении, нужно проверить мотор-колесо на износ редуктора. Если пылесос движется рывками на ровном напольном покрытии или выключается после запуска турборежима для уборки ковра, необходимо проверить турбину. Если робот не распознает ковер, нужно проверить датчики.
Когда стоит обратиться в сервис
Заказывайте ремонт робота-пылесоса, если двигатель не тянет, появился необычный шум, тарахтение и другие признаки аппаратных неисправностей. Мастера сервисного центра Skeleton проведут диагностику и найдут причину, почему в робот-пылесосе:
- не вращается колесо;
- появились посторонние звуки при движении;
- некорректно работает система навигации;
- двигатель не набирает мощность при переходе с пола на ковер;
- робот часто отключается и останавливается во время уборки.
Мастера проверят модули и при необходимости заменят поврежденные запчасти. Вы получите исправное устройство и гарантию на ремонт робота-пылесоса.
Почему мы
"Зубастый сервис" более ХХ лет опыта, мы видели все!
Только квалифицированные кадры. Знания и опыт работы наших специалистов позволяет им справляться с любыми, в том числе неординарными задачами.
Ремонтируем, как для себя.
Дорожим своей репутацией и Вашей техникой. Оснащение по промышленным стандартам каждой рабочей зоны и каждого рабочего места.
Работаем с самыми крупными ритейлерами.
Алло, Эпицентр, Комфи, Розетка и др доверяют нам гарантийное обслуживание своей техники.
Прозрачный сервис.
Клиенты и коллеги могут наблюдать за рабочим процессом.