Содержание
Современные игровые приставки позволяют запускать игры с дисков, играть онлайн, скачивать обновления и использовать стриминговые сервисы. Все это требует стабильного интернет-соединения, которое может быть проводным или беспроводным (Wi-Fi). Когда возникают проблемы с подключением к интернету, нужно проверить маршрутизатор и игровую приставку. Сервисный центр Skeleton расскажет, почему Xbox или PlayStation не подключается к интернету и можно ли это исправить в домашних условиях.
Основные причины потери соединения
Если игровая консоль не подключается к интернету, первым делом исключите перебои связи со стороны провайдера, слабый сигнал от маршрутизатора и другие внешние факторы. Если PlayStation или Xbox находится достаточно близко к роутеру, то проверьте следующее:
- Неправильные настройки сети. Убедитесь, что вводите правильный пароль, посмотрите DNS-адрес и IP-параметры.
- Конфликт между устройствами в сети. После обновления прошивки роутер может «забыть» одно из соединений, из-за чего ПС не подключается к Вай-Фай.
- Ошибки в работе ПО игровой консоли. После установки новой версии программного обеспечения возможны временные сбои сети.
Кроме программных ошибок и неправильных настроек, пользователи часто сталкиваются с аппаратными поломками. Они связаны с повреждением порта LAN, модуля связи или Wi-Fi/Bluetooth антенны, материнской платы. Рассмотрим, что делать в каждом конкретном случае, чтобы определить причину поломки и восстановить интернет-соединение с игровой приставкой.
Неправильные настройки сети
Убедитесь, что игровая консоль правильно настроена для подключения к интернету следующим образом:
- На PlayStation откройте Настройки — Сеть — Настройки подключения. Выберите способ подключения по Wi-Fi и введите пароль для беспроводной сети. Если система сообщает об ошибке DNS, вручную укажите общедоступный сервер (8.8.8.8 или 8.8.4.4). Убедитесь, что установлены автоматические настройки IP-адреса, не используется DHCP Host Name и вручную введите DNS. Затем нажмите «Далее» и задайте следующие параметры: настройки MTU — автоматические, Proxy Server — не использовать.
- На Xbox выполните похожие действия. Нажмите на кнопку Xbox и перейдите в Профиль и система — Настройки — Общие — Параметры сети. Подключите игровую консоль к маршрутизатору и введите пароль от Wi-Fi. При необходимости перейдите в Дополнительные настройки, чтобы вручную изменить параметры DNS. Как и на Плейстейшн, введите первичный DNS «8.8.8.8» или вторичный DNS «8.8.4.4». С помощью переключения на публичный DNS-сервер можно улучшить соединение.
Исключите программные сбои
Если интернет на консоли не работает, проверьте версию прошивки роутера и игровой приставки. При наличии обновлений переустановите ПО, перезагрузите оба устройства и проверьте подключение.
На PlayStation проверьте статус PSN. Возможно, на сервере PlayStation Network произошел сбой, который мешает подключению. Если у вас консоль PS5 Pro, в расширенных настройках попробуйте включить или отключить функцию Multi Linking Operation.
Аппаратные проблемы и их диагностика
Если PlayStation или Xbox не видит интернет из-за поломки запчастей, обращайтесь в сервисный центр Skeleton. В домашних условиях практически невозможно отремонтировать игровую приставку, если нет должных знаний и инструментов. Рассмотрим способы ремонта аппаратных поломок:
- Повреждена Wi-Fi/Bluetooth антенна. После сильного удара разрывается соединение между антенной и модулем связи, припаянным к материнской плате. В результате игровая консоль «не видит» сеть, после чего требуется замена Wi-Fi/Bluetooth антенны.
- Поврежден модуль беспроводной связи (контроллер Wi-Fi/Bluetooth). Он представляет собой небольшой компонент на материнской плате, к которому идут токоведущие дорожки. Его поломка может быть вызвана перегревом, коротким замыканием во внутренней электроцепи, механическим повреждением и износом.
- Не работает разъем LAN. Вместо него нужно установить новый порт Ethernet путем перепаивания компонентов.
- Повреждение компонентов материнской платы. Нужно проверить, поступает ли питание на модули, отвечающие за подключение игровой консоли к интернету. После деградации и короткого замыкания на плате предохранители, конденсаторы, стабилизаторы и другие компоненты вздуваются или перегорают. В зависимости от «масштаба бедствия» потребуется замена электронных компонентов и восстановление цепи питания или замена материнской платы.
В домашних условиях можно осмотреть корпус на следы ударов и влаги, а также попробовать поиграть на проводном соединении к интернету. Подключите Ethernet-кабель к игровой консоли и, если он работает, то в PlayStation или Xbox проблемы с Wi-Fi антенной или модулем связи.
Если не работает ни проводное, ни беспроводное интернет-соединение, то проблему нужно искать в цепи питания на материнской плате. В таком случае требуется разборка и диагностика запчастей, которую могут провести квалифицированные мастера.
Стабильный интернет на PlayStation или Xbox: как предотвратить поломку
Чтобы уберечь игровую приставку от поломок, регулярно обновляйте ПО и периодически перезагружайте роутер для предотвращения сбоев. Не допускайте падений и сильного механического воздействия на PlayStation и Xbox. Вовремя делайте техобслуживание — чистку от пыли и замену термопасты в игровой приставке, чтобы защитить ее запчасти от разрушения из-за перегрева.
Почему мы
"Зубастый сервис" более ХХ лет опыта, мы видели все!
Только квалифицированные кадры. Знания и опыт работы наших специалистов позволяет им справляться с любыми, в том числе неординарными задачами.
Ремонтируем, как для себя.
Дорожим своей репутацией и Вашей техникой. Оснащение по промышленным стандартам каждой рабочей зоны и каждого рабочего места.
Работаем с самыми крупными ритейлерами.
Алло, Эпицентр, Комфи, Розетка и др доверяют нам гарантийное обслуживание своей техники.
Прозрачный сервис.
Клиенты и коллеги могут наблюдать за рабочим процессом.