Зміст
Проблеми із зависанням iPad відбуваються частіше, ніж здається. У більшості випадків вони досить просто вирішуються, тому не поспішайте бігти до майстрів. Сервісний центр розповість, що робити, якщо Айпад завис на “яблуці”, і коли потрібна допомога кваліфікованого фахівця.
Чому iPad може зависнути на яблуці
Як правило, горить “яблуко” і не вмикається iPad після програмного збою. Він міг пройти в момент перезавантаження або оновлення ПЗ. Набагато рідше така проблема спостерігається після апаратної поломки, але її не можна виключати. Можливо, сталося пошкодження шлейфу, дефект материнської плати та інше.
Прості способи відновлення Айпада, який завис
Перш ніж звертатися до майстрів, коли Айпад не вмикається, горить “яблуко”, спробуйте відновити його самостійно.
Перевірте рівень заряду
Якщо на Айпад горить “яблуко” і не вмикається операційна система, перевірте рівень заряду АКБ. Цілком можливо, що на екрані висвічувався сигнал про необхідність підзарядки, а ви його не помітили, при цьому сам значок зарядки може не блимати. Зазвичай після повної розрядки екран планшета стає чорним, а зображення “яблука” з’являється тільки на секунду. Іноді Айпад застряє на логотипі, тому зробіть таке:
- підключіть зарядний пристрій, який сумісний із пристроєм;
- почекайте не менше 30 хвилин;
- спробуйте повторно запустити iPad, натиснувши на кнопку ввімкнення.
Зверніть увагу! Використовуйте “рідний” зарядний пристрій. Аналоговий кабель і адаптер можуть призвести до перегріву планшета під час заряджання, після чого виникають різні проблеми в роботі пристрою.
Жорстке перезавантаження
Одночасно натисніть кнопки ввімкнення та Home (Додому), якщо вона розташована на фронтальній панелі. Якщо у вас планшет без центральної кнопки Home, то для перезавантаження одночасно натисніть кнопку ввімкнення та регулювання гучності. І в тому, і в іншому випадку почекайте близько 15 секунд, поки не перезавантажиться операційна система.
Якщо Айпад не вмикається, горить “яблуко” і гасне, жорстке перезавантаження – перший спосіб для усунення дефекту. Воно може прибрати програмний збій і відновити роботу планшета. Якщо воно не допомогло, потрібно зробити скидання до заводських налаштувань або перепрошити iPad.
Як розблокувати завислий iPad через режим відновлення
Якщо завис Айпад, горить яблуко і нічого не відбувається – спробуйте перевести планшет у режим відновлення (Recovery Mode). Це спеціальний режим, який запускається без повного завантаження операційної системи і вимагає підключення планшета до комп’ютера із заздалегідь встановленою програмою iTunes або Finder.
Через Recovery Mode можна вирішити різні неполадки, що виникли після невдалого оновлення, збоїв під час встановлення застосунків або зараження вірусом. Якщо на iPad горить “яблуко”, але далі логотипу справа не йде, переведіть його в режим відновлення таким чином:
- За допомогою оригінального кабелю підключіть Айпад до комп’ютера, на якому встановлена утиліта для активації Recovery Mode. Якщо комп’ютер з Windows, то використовуйте iTunes. Якщо у вас macOS 10.15 або пізніша версія, потрібен Finder.
- Створіть резервну копію даних, тому що перехід у режим відновлення може видалити користувацькі дані. У Finder знайдіть розділ “Загальні” і виберіть пункт “Створити резервну копію всіх даних з вашого iPad на Mac”. В iTunes, відповідно, перейдіть у вкладку “Пристрої” і в параметрах знайдіть пункт “Створити резервну копію”.
- Натиснути комбінацію кнопок залежно від моделі планшета. Якщо iPad з кнопкою Home, утримуйте її та кнопку живлення до появи режиму відновлення. Якщо на iPad немає кнопки “Додому”, по черзі натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім – зменшення звуку, а після цього затисніть кнопку живлення до появи повідомлення, що пристрій входить у режим відновлення.
- На екрані комп’ютера з’явиться повідомлення “Оновити” або “Відновити”.
Як ввести iPad у DFU режим
Якщо завис iPad, горить “яблуко”, а режим відновлення не допомагає, залишається один варіант – перевести планшет у режим DFU (Device Firmware Update). Це спеціальний режим, у якому можна зробити перепрошивку в режимі завантажувача. Ним користуються після джейлбрейка (Jailbreak, доступу до файлової системи пристрою), а також якщо необхідно скинути налаштування до офіційної прошивки.
Перевести Айпад у режим DFU можна таким чином:
- Підключіть iPad до комп’ютера через USB і відкрийте iTunes/ Finder.
- На Айпадах з кнопкою Home, натисніть кнопку Додому разом з увімкненням живлення. Після 10 секунд відпустити кнопку Home. Коли iTunes/ Finder розпізнає перехід у режим відновлення, з’явиться відповідне повідомлення – можна відпустити кнопку ввімкнення.
- На Айпадах без кнопки Home, швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім швидко натисніть на зменшення гучності, а після цього утримуйте кнопку живлення. Зачекайте, поки екран не згасне (приблизно 10 секунд), і продовжуючи утримувати кнопку живлення, натисніть на зменшення гучності. Через 5 секунд зніміть палець із кнопки живлення, але продовжуйте утримувати зменшення гучності ще 10 секунд, доки iTunes/Finder не розпізнає перехід у DFU.
Коли необхідно звернутися в сервісний центр
Якщо жоден із запропонованих вище способів не допоміг, замовляйте ремонт планшета в сервісному центрі Skeleton. Наші майстри знають, що робити, якщо Айпад не вмикається через апаратну проблему. Щоб відновити роботу планшета, вони виконають таке:
- розберуть планшет;
- оглянуть внутрішні запчастини та перевірять ланцюг живлення;
- підберуть необхідні запчастини, які підлягають заміні;
- усунуть дефект.
Якщо ви зіткнулися з іншою проблемою – Айпад вмикається і вимикається мимовільно, спробуйте оновити ПЗ. Якщо дефект зберігається, зробіть копію даних (за можливості) і зверніться до наших майстрів. Вони проведуть діагностику і визначать, чому не працює iPad, і відновлять його роботу. У сервісному центрі Skeleton ви завжди можете відремонтувати планшет з різними поломками й отримати гарантію на ремонт iPad будь-якої моделі.
Чому ми
"Зубастий сервіс" більше ХХ років досвіду, ми бачили все!
Тільки кваліфіковані кадри. Знання та досвід праці наших спеціалістів дозволяє впоратися з будь-якими, навіть неординарними задачами.
Ремонтуємо як для себе.
Дорожимо своєю репутацією і Вашою технікою. Оснащення за промисловими стандартами кожної робочої зони і кожного робочого місця.
Працюємо з найкрупнішими рітейлерами.
Алло, Эпіцентр, Комфі, Розетка та ін. довіряють нам гарантійне обслуговування своєї техніки.
Прозорий сервіс.
Кліенти та колеги можуть спостерігати за робочим процесом.