Зміст
Проблема із запуском ігор на приставках досить поширена. Вона може бути пов’язана з низкою причин: від помилок завантаження до несправностей запчастин. Сервісний центр Skeleton розповість, як вирішити проблеми із завантаженням ігор на приставках PlayStation та Xbox.
Чому не запускаються ігри на консолях PS і Xbox
Основні причини помилок завантаження ігор на PS і Xbox:
- Пошкоджені ігрові файли. Якщо було виконано некоректне встановлення або оновлення, биті дані заважають нормальному запуску.
- Збій в оновленні ПЗ. Якщо операційна система застаріла, виникають програмні збої через несумісність з останніми версіями ігор.
- Проблеми з диском. Якщо запускаєте диск, уважно огляньте його. За наявності забруднень, подряпин чи інших пошкоджень гра не запуститься.
- Брак вільного місця на внутрішньому накопичувачі. Приставка потребує достатнього простору не лише для завантаження, а й для запуску ігор. Якщо накопичувач майже заповнений, це призводить до збоїв.
- Проблема з дисковим приводом — одна з апаратних несправностей, що потребує ремонту в сервісному центрі. Якщо диск не запускається, і при цьому він у відмінному стані, потрібно перевірити дисковод.
- Пошкоджений внутрішній накопичувач. У домашніх умовах складно перевірити консоль на таку поломку. Щоб визначити стан накопичувача, зверніться до майстрів сервісного центру Skeleton.
- Проблема у Wi‑Fi модулі. Його пошкодження призводять до нестабільного інтернет-з’єднання, через що ігри можуть зависати або зовсім не запускатися.
- Пошкоджений Ethernet‑порт. При поломці мережевого роз’єму відсутнє дротове підключення до інтернету — завантаження оновлень і запуск онлайн‑ігор стають неможливими.
Що робити, якщо не запускаються ігри на PS і Xbox
Універсального способу усунення помилок завантаження ігор немає. У домашніх умовах користувачі застосовують різні методи, і іноді вони дають результат. Неможливо сказати напевно, що допоможе саме у вашому випадку, тому розглянемо всі можливі способи усунення помилки завантаження ігор на консолях PS і Xbox:
- Перезавантаження — найпростіший спосіб усунення тимчасових збоїв. Вимкніть консоль і від’єднайте кабель від мережі живлення. Через 5 хвилин увімкніть знову та перевірте, чи зникли помилки.
- Оновіть ПЗ. Якщо доступна нова версія програмного забезпечення, перейдіть у налаштування та встановіть оновлення. Потім перезавантажте консоль і перевірте, чи зберігається помилка.
- Очистіть Сховище. Щоб звільнити місце на внутрішньому накопичувачі, у налаштуваннях перейдіть у Сховище та видаліть непотрібні файли, скріншоти, записи тощо.
- Відновіть базу даних (спосіб для PS5). Запустіть консоль у безпечному режимі, який дозволяє відновити базу даних і усунути тимчасові збої. Вимкніть PS5, потім увімкніть, утримуючи кнопку живлення до другого звукового сигналу. Підключіть джойстик і виберіть на екрані пункт «Реконструкція бази даних» (Rebuild Database).
- Перевірка диска та дисковода. Обережно протріть диск м’якою безворсовою тканиною від центру до країв і спробуйте запустити. Прислухайтеся до роботи дисковода. Клацання та інші нетипові звуки вказують на поломку.
- Перевірка внутрішнього накопичувача. Якщо проблема в ньому, система не завантажується, немає доступу до Сховища, з’являються нетипові звуки та помилки читання файлів. Щоб визначити, чи потрібен ремонт жорсткого диска PlayStation або Xbox, потрібна професійна діагностика.
Зміна мови консолі, створення нових акаунтів з іншими регіонами, скидання системи до заводських налаштувань — дії, які іноді допомагають тимчасово вирішити помилку або взагалі не дають результату. Якщо проблема зберігається, у вашому випадку допоможе лише ремонт ігрових приставок.
Коди помилок завантаження ігор на PlayStation 5
У деяких користувачів ігри не запускаються або вилітають через певний час через помилки, які з’являються на екрані у вигляді кодів. За цією розшифровкою ви зрозумієте, з чим пов’язана та чи інша помилка завантаження ігор PS5 і як її усунути:
- Помилка CE‑107750‑0 — тимчасові збої або пошкодження даних. Потрібно перезавантажити консоль, оновити ПЗ та перевстановити гру.
- Помилка CE‑108255‑1 — проблема з додатком. Перевірте, чи є оновлення для гри та ПЗ. За наявності нової версії перезавантажте систему та ігрові дані.
- Помилка CE‑100096‑6 — пошкоджені дані або несумісність із системою. Переконайтеся, що ПЗ та гра оновлені до останньої версії. Запустіть приставку в безпечному режимі та виберіть Реконструкцію бази даних.
- Помилка CE‑117773‑6 — проблема з мережею або обліковим записом. Перевірте статус сервера PSN. Сервіси PlayStation Network мають працювати коректно. Переконайтеся у стабільності інтернет-з’єднання. В обліковому записі перевірте, чи активна підписка PlayStation Plus, і впевніться, що платежі пройшли успішно. Відновіть ліцензії: перейдіть у Налаштування — Користувачі та облікові записи — Інші. Якщо нічого не допомогло, відновіть базу даних у безпечному режимі.
Що робити, якщо ігри не працюють на Xbox One або Xbox Series
Коли ігри не завантажуються, Xbox слід перезавантажити — вимкнути, утримуючи кнопку живлення, та від’єднати кабель на 10–15 секунд. Після ввімкнення перевірити, як працюють ігри на приставці.
Якщо проблема зберігається, перейдіть у Налаштування та перевірте параметри Мережі. Іноді допомагає відключення або видалення бездротової мережі з подальшим повторним підключенням до Wi‑Fi. Якщо після цього ігри все одно не завантажуються, замовляйте ремонт Xbox One або Xbox Series у сервісному центрі Skeleton.
Наші майстри виконають якісний ремонт приставок PlayStation та Xbox, якщо ігри не завантажуються через апаратні несправності. За потреби вони замінять роз’єми, жорсткий диск, CD‑програвач та інші деталі. Для усунення поломки використовуються оригінальні та перевірені аналогові запчастини. Гарантія надається на будь‑який ремонт PlayStation та Xbox.
Чому ми
"Зубастий сервіс" більше ХХ років досвіду, ми бачили все!
Тільки кваліфіковані кадри. Знання та досвід праці наших спеціалістів дозволяє впоратися з будь-якими, навіть неординарними задачами.
Ремонтуємо як для себе.
Дорожимо своєю репутацією і Вашою технікою. Оснащення за промисловими стандартами кожної робочої зони і кожного робочого місця.
Працюємо з найкрупнішими рітейлерами.
Алло, Эпіцентр, Комфі, Розетка та ін. довіряють нам гарантійне обслуговування своєї техніки.
Прозорий сервіс.
Кліенти та колеги можуть спостерігати за робочим процесом.