Skeleton Skeleton
состояние ремонта Вызвать курьера

Ноутбук зависает во время игр — причины и способы диагностики

Михайло Новік Редактор блогу Skeleton
Михайло Новік
Редактор блогу Skeleton
к статьям
4 минуты
Просмотров:
Ноутбук зависает во время игр — причины и способы диагностики

Во время запуска игр резко возрастает нагрузка на центральный (CPU) и графический процессоры (GPU) ноутбука: они рендерят кадры, обсчитывают физику и геометрию мира. Чем выше нагрузка, тем больше тепла они выделяют, поэтому требуется высокоэффективная система охлаждения. Если она не справляется, ноутбук перегревается и начинает тормозить. Похожее происходит, когда технические характеристики ноутбука не соответствуют системным требованиям игры. Сервисный центр Skeleton расскажет о наиболее распространенных причинах, из-за которых ноутбук зависает во время игр.

Ремонт ноутбуков
Перейти к услуге

Почему ноутбук зависает именно во время игр

Ноутбук работает не на полную мощность, когда вы открываете офисные программы, серфите в интернете или смотрите видео. Поскольку во время обработки таких задач на процессор приходится небольшая нагрузка, он выделяет меньше тепла. Запуск игры — совсем другое дело: резко возрастает нагрузка на процессор, видеокарту, память и накопитель. Это основные запчасти, для работы которых требуется стабильное электропитание. Если с одной из них возникнут проблемы, ноутбук зависает в играх.

Перегрев процессора и видеокарты как причина зависаний

В подавляющем большинстве случаев виноват перегрев. В отличие от компьютера запчасти ноутбука близко расположены друг к другу, что только усугубляет ситуацию. Тепло от процессора и видеокарты отводится на радиатор. Когда он покрывается пылью, кулер начинает чаще включаться для охлаждения запчастей.

Если температура поднимается до критически высокого уровня, начинается троттлинг: ноутбук снижает тактовые частоты для того, чтобы охладить основные запчасти. В этот момент на экране видно замедление кадров, из-за чего картинка идет не плавно, а рывками. Если температура продолжит расти, сработает аварийная защита, из-за чего устройство полностью выключится.

Ноутбук перегревается и зависает по ряду причин:

  • большое скопление пыли на радиаторе;
  • термоинтерфейс, потерявший теплопроводность;
  • износ кулера.

Если система охлаждения сильно загрязнена или термопаста полностью высохла, ноутбук начнет перегреваться даже при выполнении простых задач. Чтобы предотвратить поломку дорогостоящих запчастей, нужно регулярно проводить чистку от пыли и при необходимости менять термоинтерфейсы.

images (1)

Оперативная память, накопитель и нагрузка на систему

Если ноутбук зависает при входе в новую локацию в игре, нужно проверить оперативную память и накопитель. При нехватке свободного места система начинает медленнее обрабатывать данные, из-за чего и происходит зависание. Если повреждены ячейки памяти, может появится ошибка на экране или проблемы с воспроизведением звука.

SSD-накопители формата M.2 NVMe тоже подвержены сильному нагреву, как и чипы процессоров. Без качественного отвода тепла встроенный контроллер сбрасывает скорость чтения, из-за чего игра замирает на одном моменте в ожидании ответа. У жестких дисков (HDD) похожие фризы вызывают битые сектора и физический износ считывающих головок. Если температура центрального и графического процессора в норме, а ноутбук зависает в играх, нужно проверить накопитель и ОЗУ.

Драйверы, питание и программные причины

Ноутбук зависает при запуске игры как из-за аппаратных проблем, так и из-за программных сбоев. Попробуйте переустановить драйвер видеокарты, чтобы устранить внутренние ошибки в его работе. Если проблема повторяется, она может быть вызвана некорректным переключением между встроенной и дискретной графикой, повреждением системных файлов или большим количеством мусора в операционной системе.

Не забывайте, что современные игры требуют максимальной отдачи от системы питания. Во время игр ноутбук должен быть подключен к сети 220 V, потому что аккумуляторная батарея не сможет стабильно выдавать нужную мощность.

Как самостоятельно определить источник проблемы

Выяснить, почему ноутбук зависает во время игры, можно в домашних условиях без разборки корпуса. Чтобы провести проверку, вам понадобится несколько бесплатных утилит для диагностики:

  • Скачайте HWInfo или MSI Afterburner для мониторинга датчиков, запустите игру и через 5–10 минут проверьте показатели температуры в утилите. Если она превышает 85–90 °С, ноутбук нуждается в срочном обслуживании системы охлаждения.
  • Скачайте CrystalDiskInfo для проверки состояния накопителя. Статус «Тревога» или желтые и красные маркеры сигнализируют о выходе диска из строя.
  • С помощью встроенных инструментов для диагностики в ОС Windows протестируйте оперативную память. Появление сообщения об ошибке подтвердит неисправность ОЗУ.

Если часто играете, периодически сравнивайте показатели датчиков до запуска игры и во время полной нагрузки. Это позволит точно понять, на каком этапе происходит сбой.

01-Laptop

Когда зависания указывают на аппаратную неисправность

Если переустановка драйверов не помогла, а проверка утилитами подтвердила перегрев или проблему с накопителем и ОЗУ, заказывайте ремонт ноутбука в сервисном центре Skeleton. В зависимости от состояния устройства потребуется либо обслуживание системы охлаждения, либо перепайка и замена запчастей.

Если ноутбук зависает в играх из-за перегрева, мастера сделают чистку от пыли и/или замену термопасты. Если он длительное время работал в условиях высоких температур, возможно, произошли другие поломки:

  • микротрещины на материнской плате;
  • повреждение цепей питания;
  • отвал чипа процессора.
Если ноутбук тормозит и зависает в играх из-за проблем с памятью или накопителем, на это укажут внезапные фризы при подгрузке новых локаций или текстур. Если в вашем устройстве установлен жесткий диск (HDD) или ОЗУ в виде съемных планок, мастера заменят поврежденные запчасти на новые. Восстановление ноутбука с поврежденным твердотельным SSD-накопителем или чипом памяти, которые распаяны на материнской плате, — очень сложный и дорогостоящий ремонт.

Чтобы после восстановления ноутбук не тормозил в играх, соблюдайте несколько простых правил. Не закрывайте вентиляционные отверстия во время игры, купите специальную охлаждающую подставку с кулером и регулярно заказывайте обслуживание системы охлаждения (чистка от пыли, замена термопасты).

Почему мы

"Зубастый сервис" более ХХ лет опыта, мы видели все!

Только квалифицированные кадры. Знания и опыт работы наших специалистов позволяет им справляться с любыми, в том числе неординарными задачами.

Ремонтируем, как для себя.

Дорожим своей репутацией и Вашей техникой. Оснащение по промышленным стандартам каждой рабочей зоны и каждого рабочего места.

Работаем с самыми крупными ритейлерами.

Алло, Эпицентр, Комфи, Розетка и др доверяют нам гарантийное обслуживание своей техники.

Прозрачный сервис.

Клиенты и коллеги могут наблюдать за рабочим процессом.