Содержание
Планшеты со стилусом часто покупают для реализации творческих задач, в которых важна не только точность наведения, но и сила нажатия, и угол наклона. Если не получается нарисовать линию, заштриховать фрагмент рисунка, написать текст или взаимодействовать с элементами меню, необходимо проверить сам планшет и цифровое «перо». Проблема может быть программной или аппаратной. Сервисный центр Skeleton расскажет, почему планшет не реагирует на стилус и что нужно отремонтировать.
Основные причины
Стилусы продаются отдельно и в комплекте с планшетами с поддержкой «пера». Лидерами по функциональным возможностям остаются Apple и Samsung. Они создают «умные» стилусы, которые распознают силу нажатия и угол наклона, позволяют менять толщину и тип линий. Благодаря минимальной задержке в синхронизации, на экране мгновенно появляется текст или рисунок — стилус не отстает от движения руки.
Внутри продвинутых стилусов находятся разные электронные компоненты, обеспечивающие автономную работу, соединение с планшетом, распознавание движения руки и другое. За связь с устройством отвечает плата управления и Bluetooth-модуль, за взаимодействие с экраном — наконечник стилуса и группа датчиков. Если планшет не реагирует на стилус, могли возникнуть проблемы с подключением из-за программного сбоя или поломки запчастей. Рассмотрим все возможные причины, из-за которых не получается писать или рисовать по экрану:
- программные сбои после обновления системы;
- отключенный Bluetooth или ошибки сопряжения;
- разряженный аккумулятор «пера»;
- изношенный или поврежденный наконечник;
- поломка внутренних датчиков «пера»;
- повреждение сенсорного слоя дисплея;
- попадание влаги внутрь устройства.
Проверка стилуса и настроек
Первым делом проверьте, включен ли Bluetooth. Убедитесь, что установлена последняя версия ПО, и при необходимости обновите прошивку. Попробуйте перезагрузить устройство и повторно подключить стилус. Если планшет находится в чехле, снимите его и проверьте, подключается «перо» или нет.
Стилус подключается к планшету при условии, что его аккумулятор заряжен и установлено Bluetooth-соединение между устройствами. Контекстные действия и функции дистанционного управления доступны, если они включены в настройках, а стилус находится на близком расстоянии.
Если стилус заряжен и распознается Bluetooth планшета, проблема может быть в наконечнике. Со временем он стирается, поэтому относится к расходным материалам. При сильном износе наконечника перестает корректно срабатывать датчик, из-за чего стилус пишет прерывисто или реагирует с задержкой.
Перед заменой наконечника попробуйте аккуратно прокрутить его пальцами. Иногда это помогает решить проблему, когда не появляется индикатор при приближении стилуса к экрану, «перо» не открывает меню или в заметках появляются прерывистые линии.
Если стилус определяется по Bluetooth, но внезапно перестал писать, начал пропускать линии или срабатывает только под определенным углом, выполните следующие действия:
- проверьте заряд аккумулятора;
- протестируйте «перо» в другом приложении;
- осмотрите наконечник на наличие трещин и сильного износа;
- удалите устройство из списка Bluetooth и подключите заново;
- перезагрузите планшет;
- обновите прошивку;
- установите новые драйверы с официального сайта производителя.
Аппаратные неисправности экрана
Если планшет падал, возможно, поврежден один из слоев экрана. Он отвечает за взаимодействие со стилусом, при этом отклик на касания пальцами может сохраняться, а на стилус — отсутствовать. Иногда стилус не работает только в определенной части дисплея, что указывает на повреждение сенсорного слоя. В таком случае приходится менять дисплейный модуль в сборе или только сенсорное стекло (в зависимости от конструктивных особенностей вашей модели).
После механических повреждений также может выйти из строя внутренний датчик давления в самом стилусе. В таком случае планшет распознает подключенное «перо», но не реагирует на его действия. Самостоятельно устранить такую поломку практически невозможно. Как и ремонт планшета, стилус требует осторожной разборки и замены электронных компонентов.
Когда нужен сервисный ремонт
Рассмотрим несколько типичных неисправностей, с которыми сталкиваются пользователи:
- стилус выбирает или перетаскивает все элементы вместо одного — датчик нажатия «пера» постоянно активен;
- стилус начинает рисовать на расстоянии от планшета или перемещает курсор по экрану без касания;
- «перо» не работает в определенной зоне дисплея;
- линии появляются с задержкой или пропадают;
- планшет периодически теряет соединение со стилусом;
- устройство перестает видеть стилус даже после повторного подключения.
Если проблема связана с аппаратной частью, нужна помощь квалифицированного специалиста. В сервисном центре мастер проверит экран, Bluetooth-модуль и сам стилус.
Если стилус быстро разряжается, не подключается к планшету, не реагирует даже после замены наконечника или работает только при сильном нажатии, скорее всего, нужно заменить «перо». В таких случаях диагностика планшета и стилуса показывает, что ремонт нецелесообразный и проще заменить «перо» на новое, совместимое с вашей моделью.
Почему мы
"Зубастый сервис" более ХХ лет опыта, мы видели все!
Только квалифицированные кадры. Знания и опыт работы наших специалистов позволяет им справляться с любыми, в том числе неординарными задачами.
Ремонтируем, как для себя.
Дорожим своей репутацией и Вашей техникой. Оснащение по промышленным стандартам каждой рабочей зоны и каждого рабочего места.
Работаем с самыми крупными ритейлерами.
Алло, Эпицентр, Комфи, Розетка и др доверяют нам гарантийное обслуживание своей техники.
Прозрачный сервис.
Клиенты и коллеги могут наблюдать за рабочим процессом.