Зміст
Камеру на MacBook використовують під час робочих і навчальних відеодзвінків та розмов із близькими. Навіть якщо ви рідко її вмикаєте, не помітити поломку буде складно. Вона може бути пов’язана з налаштуваннями системи, конфліктом застосунків або несправністю самого модуля камери. Сервісний центр Skeleton розбере, чому MacBook не бачить камеру та що робити в кожному конкретному випадку.
Чому MacBook не бачить або не вмикає камеру FaceTime
Камера FaceTime підключена до материнської плати шлейфом і керується системними процесами VDCAssistant та AppleCameraAssistant. Вони відповідають за передачу зображення в застосунок, який запитує доступ до камери. Якщо один із цих процесів зависає або конфліктує з іншою програмою, зображення просто не з’являється, хоча сам модуль може бути справним.
Найчастіше не працює камера FaceTime на MacBook з таких причин:
- у конкретного застосунку немає дозволу на доступ до камери;
- камера використовується іншою програмою;
- застаріла версія операційної системи;
- збій у macOS після оновлення або некоректного завершення роботи ноутбука;
- апаратна несправність шлейфу, роз’єму або модуля камери.
У більшості випадків на MacBook камера не визначається через програмний збій, а не через поломку запчастин. Тому перед зверненням до сервісу проведіть діагностику та спробуйте усунути проблему самостійно.
Перевірка дозволів і налаштувань macOS
Якщо камера FaceTime не працює, насамперед перевірте доступи застосунків у системних налаштуваннях. Відкрийте розділ «Конфіденційність і безпека», перейдіть до пункту «Камера» та перегляньте список програм. Якщо біля FaceTime, Zoom або іншого застосунку галочку знято, камера для нього просто не буде активною.
Враховуйте, що камера може використовуватися лише одним застосунком одночасно. Якщо перед запуском FaceTime у вас у фоновому режимі залишився відкритим Zoom, Skype або Photo Booth, система не надасть доступ новому застосунку. Закрийте всі програми, які могли звертатися до камери, і лише після цього запустіть потрібний застосунок знову.
Проблеми із застосунками та програмним забезпеченням
Програмні збої — найчастіша причина, через яку на MacBook не працює камера. Спочатку перезапустіть FaceTime. Якщо це не допомогло, перезавантажте MacBook. Таким чином можна скинути завислі системні процеси.
Перевірте, чи вмикається камера в іншому застосунку, наприклад у Photo Booth. Переконайтеся, що в меню «Відео» застосунку FaceTime вибрана вбудована камера, а не зовнішній пристрій. Оновіть операційну систему до останньої версії. Перевірте підключення до інтернету, якщо проблема стосується не лише виведення зображення, а й роботи самого застосунку FaceTime.
Коли несправність пов’язана із самою камерою або платою MacBook
Якщо на MacBook камера не визначається або не вмикається після всіх запропонованих вище дій, потрібно переконатися у справності запчастин. Подібні проблеми можуть бути пов’язані з поломкою такого:
- Шлейф камери — тонкий і крихкий елемент, який з’єднує модуль камери з материнською платою. Він пошкоджується під час розбирання кришки, потрапляння вологи або механічного зносу під час експлуатації. На його поломку вказують характерні ознаки: періодичне зникнення зображення, рябіння та смуги.
- Сам модуль камери, який також схильний до зносу. Його лінза мутніє від пилу, а електронна частина виходить з ладу після падіння ноутбука або короткого замикання в ланцюзі живлення. У такому разі операційна система взагалі не бачить камеру та не відображає її у списку доступних пристроїв у жодному застосунку.
- Контролер на материнській платі, який відповідає за живлення та передачу сигналу з камери. Така поломка трапляється рідко і зазвичай супроводжується характерними симптомами: зависаннями, довільними перезавантаженнями або проблемами з іншими портами та модулями MacBook.
Без досвіду та спеціального обладнання складно визначити точну причину поломки. Втішає лише одне: камера — досить надійна запчастина. Вона рідко виходить з ладу, а більшість несправностей пов’язана з програмним збоєм. Якщо підозрюєте апаратну поломку, замовляйте ремонт MacBook у сервісному центрі Skeleton.
Що можна перевірити самостійно та коли потрібен ремонт
Перш ніж нести MacBook до майстрів, перевірте свій пристрій ще раз. Нагадуємо порядок дій. Спочатку закрийте всі застосунки, які можуть використовувати камеру, і перезапустіть FaceTime. Перевірте дозволи камери в розділі «Конфіденційність і безпека». Якщо не допомогло — перезавантажте MacBook.
Якщо ж у вас одна із сучасних моделей, ремонт MacBook через зламану камеру буде дорогим. Річ у тому, що в нових ноутбуках блок камери вбудований у дисплей, а він нерозбірний. Крім того, шлейф камери знаходиться в одному зв’язці з Wi-Fi антеною. Тому міняти дисплей MacBook доцільно лише в тому випадку, якщо вебкамера або сам екран фізично пошкоджені. У такому разі змінюють усю верхню кришку ноутбука в зборі.
Якщо заміна дисплейного модуля недоцільна за ціною, використовуйте зовнішню USB або бездротову вебкамеру. Також ви можете підключити iPhone як камеру. На обох пристроях — ноутбуці та телефоні — мають бути ввімкнені Wi-Fi та Bluetooth. Вхід потрібно виконати під одним Apple ID. На телефоні активувати функцію «Камера Continuity», а на ноутбуці — запустити FaceTime або будь-який інший застосунок для відеозв’язку. Трансляція з телефону розпочнеться автоматично.
Чому ми
"Зубастий сервіс" більше ХХ років досвіду, ми бачили все!
Тільки кваліфіковані кадри. Знання та досвід праці наших спеціалістів дозволяє впоратися з будь-якими, навіть неординарними задачами.
Ремонтуємо як для себе.
Дорожимо своєю репутацією і Вашою технікою. Оснащення за промисловими стандартами кожної робочої зони і кожного робочого місця.
Працюємо з найкрупнішими рітейлерами.
Алло, Эпіцентр, Комфі, Розетка та ін. довіряють нам гарантійне обслуговування своєї техніки.
Прозорий сервіс.
Кліенти та колеги можуть спостерігати за робочим процесом.