Зміст
В оперативній пам’яті (ОЗП) містяться дані для обчислень центрального процесора. Коли вона пошкоджена або працює з помилками, починаються несподівані перезавантаження, зависання операційної системи та “сині екрани смерті”. Сервісний центр Skeleton розповість, як визначити несправність оперативної пам’яті та що робити, якщо виявилися неполадки.
Ознаки поломки оперативної пам’яті
ОЗП виходить з ладу через несправність своїх мікросхем, неправильних налаштувань BIOS материнської плати, дефекту її контактних майданчиків або контактів слота. Несправності оперативної пам’яті зовні проявляються таким чином:
- Програми закриваються мимовільно з повідомленням про помилку або без нього.
- Ноутбук раптово перезавантажується.
- Програми або навіть інтерфейс операційної системи постійно гальмує.
- Операційна система зависає і ні на що не реагує, через що доводиться перезавантажувати з кнопки ввімкнення.
- “Синій екран смерті” – один зі способів повідомити про критичну помилку, що сталася через апаратну несправність, помилки в драйверах або конфлікті між ними, перегрівання, збій ПЗ, віруси.
Такі самі несправності відбуваються під час поломки інших запчастин. Щоб не сплутати проблеми оперативної пам’яті зі збоєм жорсткого диска або іншими дефектами, самостійно зробіть діагностику в домашніх умовах.
Як провести діагностику (програми та методи)
Використовуйте будь-який зручний для вас спосіб – проведіть тест ОЗП за допомогою вбудованих інструментів або сторонніх програм.
Засіб перевірки пам’яті Windows
В операційній системі передбачено вбудований тест, який можна швидко запустити, одночасно натиснувши клавіші Windows + R. На екрані з’явиться діалогове вікно з пошуковим рядком. У нього потрібно вписати команду mdsched.exe і натиснути на кнопку “ОК”.
Інший варіант – перейдіть у меню “Пуск”, відкрийте папку “Засоби адміністрування” і виберіть пункт “Засіб перевірки пам’яті Windows”. Програма запропонує перезавантажити ноутбук для перевірки ОЗП або виконати перевірку під час наступного перезавантаження.
MemTest86 та MemTest86+
Це популярні програми для тестування ОЗП, які незначно відрізняються зовнішнім виглядом і розташуванням кнопок. Щоб надалі перевіряти проблеми з оперативною пам’яттю, завантажте будь-яку з них на флеш-накопичувач. Завантажуйте MemTest86 тільки з офіційного сайту:
- перейдіть на memtest.org;
- внизу сторінки виберіть версію Windows USB Installer (32/64 bits);
- скачайте програму і запустіть установник (врахуйте, що всю інформацію на флешці буде видалено);
- розпакуйте завантажений архів;
- після вилучення архіву увійдіть у папку з утилітою – запустіть файл “imageUSB”, щоб використати ISO образ для створення завантажувальної флешки;
- у головному вікні виберіть потрібну флешку, залишивши інші параметри за замовчуванням, і натисніть Write;
- підтвердіть запис і дочекайтеся завершення процесу;
- перезавантажте ноутбук і увійдіть у BIOS;
- змініть порядок завантаження (зазвичай у розділі Boot), вибравши USB-флешку першим завантажувальним пристроєм;
- збережіть зміни та перезапустіть ноутбук.
Якщо у вас використовується більш сучасна альтернатива BIOS – UEFI, простіше скористатися Boot Manager для призначення пріоритетного завантажувального пристрою. Під час увімкнення ноутбука натискайте клавішу F8, F9, F11 або F12 (залежно від моделі). У меню з пристроями, що відкрилося, виберіть USB-флешку і натисніть Enter.
Запустіть програму MemTest86 із завантажувальної флешки, яка автоматично почне тестування оперативної пам’яті. Виявлені проблеми з ОЗП будуть показані червоним кольором.
TestMem5
Встановлення TestMem5 – ще один спосіб, як дізнатися, що оперативна пам’ять не працює. Це безкоштовна програма для перевірки ОЗП на помилки. Вона використовує конфігураційні файли, які дають змогу налаштовувати складність тесту. Щоб встановити утиліту, зробіть таке:
- скачайте програму з сайту testmem.tz;
- розпакуйте архів у будь-яке зручне місце (наприклад, на робочий стіл);
- скачайте готову конфігурацію, розпакуйте її і перемістіть файл extreme@anta777 у папку TM5;
- запустіть утиліту і натисніть кнопку “Налаштувати і вийти”;
- виберіть файл extreme@anta777 і програма закриється;
- запустіть ще раз програму – тепер почнеться тест із новими налаштуваннями. Він автоматично перевірить проблеми з оперативною пам’яттю, симптоми яких ви могли спостерігати.
Якщо TestMem5 виявить помилки, перейдіть у BIOS материнської плати та скиньте налаштування – перезавантажте ноутбук і під час увімкнення натискайте клавішу F2 (або комбінацію Fn + F2). Коли відкриється BIOS, перейдіть у вкладку Save and Exit Setup, виберіть пункт Load Setup Defaults – ноутбук перезавантажиться.
За допомогою будь-якої з цих програм можна перевірити несправності оперативної пам’яті комп’ютера і ноутбука. Якщо вони виявили помилки, а скидання налаштувань у BIOS не допомогло, потрібно замінити ОЗП. Можете не витрачати час на пошуки, як виправити помилки в оперативній пам’яті або як відремонтувати її. Якщо мікросхеми пам’яті деградували, то заміна ОЗП – єдине правильне рішення.
Заміна ОЗП самостійно
Якщо ви впевнені, що не працює оперативна пам’ять, а в ноутбуці знімна планка ОЗП, ви можете спробувати замінити її самостійно. Спочатку потрібно підібрати нову планку, яка підходила б за частотою, об’ємом і типом (DDR3, DDR4 та інше), а потім виконати таке:
- відключити ноутбук від живлення;
- зняти кришку і витягти акумуляторну батарею, якщо вона знімна;
- від’єднати стару планку ОЗП, відстебнувши фіксатори;
- встановити нову планку пам’яті до клацання;
- у зворотному порядку зібрати пристрій.
Коли потрібна допомога сервісного центру
Якщо у вашому ноутбуці розпаяна оперативна пам’ять та/або незнімний акумулятор, звертайтеся до сервісного центру Skeleton. Також замовляйте ремонт ноутбука, якщо невідомо, що зламано: ОЗП, жорсткий диск або інші запчастини.
Чому ми
"Зубастий сервіс" більше ХХ років досвіду, ми бачили все!
Тільки кваліфіковані кадри. Знання та досвід праці наших спеціалістів дозволяє впоратися з будь-якими, навіть неординарними задачами.
Ремонтуємо як для себе.
Дорожимо своєю репутацією і Вашою технікою. Оснащення за промисловими стандартами кожної робочої зони і кожного робочого місця.
Працюємо з найкрупнішими рітейлерами.
Алло, Эпіцентр, Комфі, Розетка та ін. довіряють нам гарантійне обслуговування своєї техніки.
Прозорий сервіс.
Кліенти та колеги можуть спостерігати за робочим процесом.